Como comprar

Como comprar

 


 Usted puede realizar su compra de tres formas:

    a.- Directamente a través de la web introduciendo los productos en la cesta de la compra. A través de este medio puede pagar por PayPal, tarjeta de crédito o trasferencia bancaria.

    b.- Enviándonos un e-mail con los productos que desea y datos de envío. En este caso le remitiremos por corrreo electrónico su pedido para su confirmación con los datos bancarios para el pago

    c.- Por teléfono en el 952002907 ó 672262438 (de lunes a viernes de 9:30 a 14:00 y de 17:00 a 19:00). Le remitirremos su pedido por e-mail para su confirmación con los datos bancarios para el pago

 

Medios de pago:  Puede ralizar sus pagos a través de:

                           .- Trasferencia bancaria (el nº de cuenta se le proporcionará tras realizar el pedido),

                          .-  PayPal o tarjeta de crédito. Siguiendo los pasos de pago seguro desde el proceso de la cesta de la compra (es necesario haber seleccionado esta forma  de pago en el inicio de la cesta de la compra)

 

Como comprar a través de la web.



1.-Selección de productos

    .- Seleccione los  productos de su interés introduciéndolos en la cesta de la compra (añadir a la cesta) desde el área específica de cada producto.

    .- Si el producto tiene la opción de elegir el color en un desplegable o las medidas diferentes ofrecidas,   selecciónelo antes de añadirlo a la cesta.

     .-Si no tiene la opción de elegir color podrá señalarlo posteriormente en la cesta de la compra en el apartado de "comentarios del pedido y la entrega"

    .- Al añadir los productos a la cesta de la compra le irán apareciendo de forma resumida en le lateral izquierdo con el importe total y los gastos de envío.



 

2.- Comprobación y validadción de la cesta de la compra

  .-Para acceder a la cesta de la compra haga clip en "mostrar la cesta de la compra" del lateral izquierdo

 .- Aquí puede modificar las cantidades, borrar productos y hacer comentarios al pedido y la entrega" (por ejemplo indicar el color de los productos)

 .- También podrá seleccionar la "forma de pago"

.- Si dispone de lagun cupón de abono o descuento  introdúzcalo en su casilla.

.- Será necesario que haga clip en "actualizar" si realiza  alguna de las modificaciones anteriores en la cesta de la compra.

.- Cuando haya comprobado que la cesta de la compra contiene todo lo que necesita haga clic en  "comprar"  para acceder a introducir sus datos



 

3.- Rellene los datos de dirección de entrega.

 .- Si ya está registrado introducca el nombre de usuario y contraseña solamente.

.- No es necesario registrarse para hacer la compra aunque siempre encontrará ventajas para usted.

.- Los datos de entrega así como teléfono y e-mail son imprecindibles para formalizar el pedido (por favor cuidar al escribir correctamente el e-mail)

.- Importante, no olvide señalar la casilla de  "Acepto que mis datos personales sean guardados de acuerdo con la Politica de privacidad. *"

.- Haga clip en "siguiente". Todavía tendrá que confirmar su pedido en el siguiente paso



 

4.- Confirmar y realizar el pedido

.- Comprube su pedido. Si quiere cambiar algo puede volver a los pasos anteriores a través de los iconos superiores de cesta de la compra  y datos de envio

.- Importante:  no olvide señalar la casilla de  ""

.- Finalmente haga clip en "Realizar pedido".

.- Si ha seleccionado como forma de pago PayPal o trajeta de crédito siga los pasos de pago seguro a través del icono de PayPal.

.- Al finalizar el proceso usted recibirá un correo de forajnatura confirmando  su pedido.

 

5.- Usted recibirá su pedido en los plazos indicados según los productos.

En caso de incidencia en el trasporte o naturaleza del pedido le garantizamos la máxima satisfacción como se recogen nuestras condiciones generales:

Devoluciones.- El cliente podrá realizar devoluciones  (siempre en su embalaje original) en los casos de producto defectuoso o envíos erróneos, siendo “Forjanatura” quien se hará cargo de los gastos de devolución y reposición, siempre que el cliente comunique esta circunstancia en un plazo máximo de 5 días laborables desde la fecha de recepción del envío.

Garntía de satisfacción.- Si el cliente no está conforme con el producto recibido podrá recuperar íntegramente el importe abonado por el mismo, excepto el correspondiente a gastos de envío y devolución (No admitiremos devoluciones a portes debidos). Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, comprobaremos el estado del producto y haremos el reintegro del importe conforme a la forma de pago realizada por el cliente. En cualquier caso, se admitirá la devolución siempre que el cliente nos lo comunique en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío. Una vez autorizada la devolución le indicaremos al cliente los datos para realizar el envío, así mismo las devoluciones deberán ser entregadas en nuestro almacén dentro de los siete días posteriores a la admisión de la devolución.