Condiciones generales

SISTEMA DE VENTA.- Para realizar un pedido, el cliente puede elegir entre diversas formas: 

. Por Internet , a traves de ésta misma web,

. Telefónicamente , llamando al tfno 952002907 o al  672262438

Correo Electrónico, utilizando la página de contacto de ésta web.

PRECIOS.- Los precios expuestos en nuestros articulos , si incluyen IVA., Como regla general se aplicará el tipo impositivo del 18% para el territorio de la Unión Europea, donde es de aplicación este impuesto. En las ventas realizadas a cualquier otro país del mundo no se repercutirá el IVA., no obstante, los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.

DESCUENTOS.- Los descuentos y ofertas sobre los precios vigentes en cada momento no se aplican a encargos especiales ni a productos realizados a medida, estos se ajustarán a los presupuestos que en cada momento se hayan aprobado por ambas partes.

FORMA DE PAGO.- El pago se podrá realizar de la siguiente manera  :

- Transferencia bancaria / Ingreso en cuenta (a la cuenta que se les indica en la confirmación del pedido).

- Pago mediante Paypal  o Tarjeta de Credito. Seleccionando esta forma de pago en el carro de la compra podrá seguir el proceso de pago seguro. Tanto para los clientes que disponen del sitema Paypal como para los que deseen paga con tarjeta de credito.btn_donateCC_LG.gif

GASTOS DE ENVIO.- Los gastos de envio son gratuitos . Tan solo se cobrará un fijo por expedición de 10 € en pedidos inferiores a  250 €. Esto rige para todo el territorio peninsular de España. Estas condiciones están referidas para destinos a pie de calle o similares. En algunos casos la dificultad de entrega por las condiciones del destino en el inmueble y el tamaño de los productos suponen gastos adicionales repercutidos por las compañías de transportes. En estas circunstancias el pedido tendrá que analizarse individualmente en cuanto a sus posibles costes de envio. Para otros destinos será necesario hacer consulta específica.

ERRORES EN LOS DATOS  DE ENVIO Y/O TELÉFONO DE CONTACTO.  AUSENCIAS REITERADAS EN EL DESTINO O IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA: Si los datos suministrados por el cliente son incorrectos en la dirección y/o en el teléfono de contacto, y esto ocasionase una devolución por parte de la agencia de transportes como consecuencia de no haber podido ser entregado el pedido, o en los casos que como consecuencia de ausencias reiteradas en el destino no se pudiera proceder a la entega,  los gastos que correspondan a un nuevo envio correrán por cuenta del cliente.

TIEMPO DE MANIPULACIÓN Y ENVÍO.-El tiempo de manipulación y envío está estipulado en cada artículo. Por lo general, una vez formalizado el pago, suele ser de 20 a 28 días. Dependiendo de la forma de envío las compañías de transporte incrementarán estos plazos siendo nuestra intención que una vez formalizado el pago usted tenga su producto lo antes posible en su destino.

PRESUPUESTOS.- Cuando un pedido, por su cantidad de producto, configuración o características especiales requiera un presupuesto previo, el cliente lo puede solicitar por correo electrónico o fax,  y la la mayor brebeda le responderemos con nuestra mejor oferta.

DEVOLUCIONES.- El cliente podrá realizar devoluciones  (siempre en su embalaje original) en los casos de producto defectuoso o envíos erróneos, siendo “Forjanatura” quien se hará cargo de los gastos de devolución y reposición, siempre que el cliente comunique esta circunstancia en un plazo máximo de 5 días laborables desde la fecha de recepción del envío.

DERECHO DE DESISTIMIENTO - Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. 

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos  a Miguel Angel Padilla - Forjanatura-  C/ Felix Revello de Toro 54 , 29016 Málaga España,   o bien al correo electrónico info@decorarconarte.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca mediante una carta enviada por correo postal  o correo electrónico. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a al final (no es obligatorio).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
 
Consecuencias del desistimiento 
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de 
pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. 
 
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
 
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a  Miguel Angel Padilla - Forjanatura-  C/ Felix Revello de Toro 54 , 29016 Málaga España, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
 
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes retornados mediante servicio de transporte ordinario. Los bienes deben de ser embalados en su emablaje original y encontrarse en perfecto estado. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
 
Excepciones al derecho de desistimiento 
 
 Quedan excluidasdel derecho de desistimiento el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados
 

NATURALEZA DE NUESTROS PRODUCTOS :Cada artículo esta hecho a mano desde el comienzo hasta el final, basado en métodos artesanos tradicionales
La ejecución individual puede causar algunas imperfecciones como diferencias leves en las medidas, terminaciones de color , accesorios u otros detalles. Todos estos efectos pueden crear un aspecto  antiguo como envejecido,  el cual es parte del encanto, y originalidad del producto, y esto no se puede entender como un defecto sino como parte de su identidad.

 


 

 

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